为了提升金辉物业服务技能,用更好的服务质量为业主服务,为金辉物业搭建职业物业服务人才展示平台,推行高技能人才培养计划,更为企业营造蕴含“感恩、担当、信任”的企业文化,金辉物业西南公司于2020年8月成功举办了2020年员工服务技能大赛。

金辉物业(全称:北京金辉锦江物业服务有限公司)成立于2002年8月,是国家一级资质的物业管理企业,中国物业管理协会理事单位,中国物业管理百强企业40名。多年来,金辉物业积极践行“温暖,等您回家”的服务理念,为十万户金辉业主承载起美丽的生活梦想,金辉社区也成为了极具人文精神的生活家园。

此项赛事,是金辉物业2020年针对物业服务品质提升开展的首次跨城市、大规模、高水平的物业服务岗位技能比拼赛事。为打造本次高品质的技能竞赛,一展金辉物业员工风采,金辉物业西南公司特此成立技能竞赛组委会,历时近半年统筹开展技能竞赛规则制定、准备、竞赛组织工作。

本次竞赛,由西南公司各专业口专家组成员命题,分为客服组、秩序组、环境组、工程组四大专业开展。来自西南公司重庆公司四个大区、成都、武汉、长沙分公司参赛人员635人,通过淘汰赛层层选拔,最终113人佼佼者参加最后的决赛,现场比拼专业技能与实力。

为了进一步提升金辉物业员工的岗位服务技能,展现员工服务水平,适应市场不断变化的需求,比赛项目从各个方面考验员工的服务技能。客服组竞赛内容包括专业理论知识、团队形象展示、服务情景演练、知识抢答和个人主题演讲,形式丰富全面,展示了客服岗位的各方面技能;秩序组竞赛内容包含理论知识考核、形象展示、实操专业技能(两人五带连接及携带灭火器400米往返跑);环境组竞赛内容为形象展示,专业实操技能、垃圾分类等项目;工程组竞赛内容则为理论知识考核、形象展示、监控系统组装、故障排查、门禁系统安装及故障排除、三相异步电机 Y—△降压启动控制等实操技能。

通过此次竞赛交流,不仅提高了金辉物业西南公司员工的岗位服务技能和物业服务水平,也提高了金辉物业在行业发展中的适应性。而通过本次区域城市之间的学习交流,也让各地方公司找到不足与提升的方向,这正与金辉追求服务品质,持续创新,成为值得信赖的行业领先品牌企业的愿景相辅相成。同时,通过服务品质的提升,不断提高金辉业主的生活指数和幸福指数,用实际行动,推动和践行金辉集团“让家更美好”的使命。