“真的是太感谢你们了,重庆的执法人员办事热情、待人真诚,实实在在是在为老百姓办实事!”5月17日,一位河南籍的刘姓货车驾驶员,向重庆市交通执法总队高速公路第五支队一大队送来一幅锦旗,感谢执法人员帮助他解决了因货车涉嫌超限运输而面临的困境问题。

原来,刘师傅驾驶货车于4月3日在重庆九永高速S7高新南收费站载货上道,途经安徽境内时被当地动态磅秤监测到重量超限,收到了违法超限非现场处罚告知书。为了证明自己车辆并不超限,他驱车1500多公里返回重庆寻找证据。此前,刘师傅已在重庆逗留了两天,咨询了交巡警、路公司及地方公路部门,但均未获得所需证明。在近乎绝望的情况下,4月17日,他来到一大队队部,希望能得到帮助。

面对刘师傅的困境,一大队执法人员详细了解了刘师傅的诉求,并派专人进行调查。通过开具介绍信,执法人员前往九永高速公路建设有限公司调取车辆上道记录,成功获取了刘师傅车辆在S7高新南收费站上道重量的证明材料,证实车辆上道时并不超限。这一重要证据,可以顺利解决刘师傅燃眉之急,历经数日的奔波与无奈后,终于在一大队得到了他急需的帮助。

在取得证明材料后,执法人员还向刘师傅详细解释了后续处理问题的注意事项,并叮嘱他在返回的路上务必注意安全。刘师傅对执法人员的热忱帮助表示由衷感谢,这次又专程从河南赶到重庆,向一大队送上一面锦旗,以表达他深深的感激之情。

重庆交通执法部门竭力维护好高速公路的安全畅通以及道路运输市场稳定,始终坚持以人为本、执法为民、践行“为群众办实事”的理念,为广大群众提供更加便捷、高效、人性化的服务,更好地满足人民群众的需求和期待。